Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Cette page explique quelles données Mama Langue collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Mama Langue. Contact : pedagogie@mamanlangue.com.
2. Données collectées
- Compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré, nous n'y avons pas accès), téléphone si vous le renseignez.
- Apprentissage : langue, niveau, résultat du test de niveau, cours réservés, présences, commentaires des professeurs.
- Paiement : montant, moyen de paiement, référence de transaction. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
- Préférences techniques : fuseau horaire, et des informations stockées dans votre navigateur pour vous garder connecté.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Créer et gérer votre compte, vos réservations et vos cours ;
- Suivre votre progression et permettre à vos professeurs de vous faire un retour ;
- Gérer les paiements et la comptabilité ;
- Vous envoyer les messages utiles au service (confirmation, rappels de cours) ;
- Améliorer nos cours et notre plateforme.
Nous ne vendons jamais vos données.
4. Qui y a accès
Notre équipe administrative ; vos professeurs (uniquement votre nom, votre niveau et votre suivi de cours) ; nos prestataires techniques : hébergement du site (Hostinger), base de données et authentification (Supabase), visioconférence (Jitsi) et, pour les paiements, notre prestataire de paiement. Certains de ces prestataires peuvent héberger des données hors de Côte d'Ivoire ; nous les choisissons pour leurs garanties de sécurité.
5. Durée de conservation
Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis au maximum 3 ans après votre dernière activité. Les données de paiement sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables.
6. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à pedagogie@mamanlangue.com. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).
7. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité par des règles strictes : chaque élève ne voit que ses propres informations.